Software, die

Gute Software merkt man oft erst, wenn sie fehlt

Software Intelligence klingt zunächst ein bisschen so, als wollten wir Software menschlicher klingen lassen, als sie ist. Darum geht es uns nicht.

Wir meinen damit auch nicht einfach Software mit besonders vielen Funktionen. Und ehrlich gesagt auch nicht automatisch Software mit KI drin.

Gemeint ist etwas Bodenständigeres. Gute Software versteht den Zusammenhang, in dem sie benutzt wird. Sie passt zu einem Prozess, statt ihn unnötig komplizierter zu machen. Sie verbindet Systeme, die in Unternehmen nun einmal selten sauber nebeneinanderstehen. Sie bleibt auch dann noch wartbar, wenn das Projekt nicht mehr neu und aufregend ist. Und sie bringt Menschen nicht dazu, sich ihrem Denkfehler anzupassen.

Das klingt selbstverständlich. Ist es aber nicht.

Viel zu viel Software sieht auf einer Folie ordentlich aus und zerfällt dann im Alltag in Workarounds, Excel-Exporte, doppelte Eingaben und freundliche Hinweise, dass dieser eine Sonderfall leider nicht vorgesehen war.

Genau dort beginnt für uns die eigentliche Arbeit. Nicht beim schönen Stack, sondern bei der Frage, wie ein System sich in der Wirklichkeit verhält.

Unsere Erfahrung aus Kundenprojekten und eigenen Produkten hat uns dabei eine ziemlich einfache Lektion beigebracht: Die beste Software ist meistens nicht die auffälligste. Sondern die, die einen Ablauf zuverlässig am Laufen hält, Menschen nicht ausbremst und auch in zwei oder fünf Jahren noch vernünftig weiterentwickelt werden kann.